Häufig gestellte Fragen - Mentcape für Patienten

Mentcape ist eine digitale Plattform für psychologische Unterstützung. Du findest geprüfte Behandler für Online Therapie sowie wissenschaftlich fundierte Selbsthilekurse - flexibel, sicher und einfach nutzbar.

Alle Menschen, die psychologische Unterstützung suchen - ob für Stress, Angst, Depressionen, Schlafprobleme oder spezifische Herausforderungen wie ADHS, Zwang oder soziale Phobie.

Du kannst Mentcape auf deinem Smartphone, Tablet oder Laptop nutzen - über die App (iOS & Androis) oder die Web-Version im Browser.

Du suchst einen passenden Behandler, buchst Termine direkt online und führst die Gespräche über eine sicher, DSGVO-konforme Videosprechstunde (Red Medical). Alles vollständig digital.

Über unsere Suchfunktion kannst du nach Fachrichtung, Symptomen, Therapieansatz, Sprachen und verfügbaren Terminen filtern und sofort online buchen.

Nein, du kannst ohne Diagnose mit einer Behandlung starten. Eine medizinische Diagnose kann jedoch später sinnvoll sein und kann im Verlauf vom Behandler gestellt werden.

Mentcape bietet Kurse zu Angststörungen (Panikstörung, Agoraphobie, spezifische Phobie, Generalisierte Angststörung), Zwang, Depression, Burnout, Schlafprobleme und weiteren psychischen Belastungen. Die Kurse werden fortlaufend geprüft, optimiert und ausgebaut.

Du arbeitest eigenständig in deinem Tempo mithilfe von Audio-Kapitel, Übungen, Tools und Arbeitsblättern. Alles wissenschaftlich fundiert und leitlinienkonform aufgebaut.

Nein, Die Kurse sind so gestaltet, dass du sie selbstständig durchführen kannst. Sie eignen sich aber auch hervorragend als Ergänzung zur Therapie.

Die Selbsthilfekurse sind reine Selbstzahler-Angebote. Für die Therapie gilt: Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen dir und deinem Behandler. Manche akzeptieren gesetzliche oder private Kassen, andere reine Selbstzahler.

Per sicherer Online-Zahlung über gängige Zahlungsmethoden (z.B. Kreditkarte). Wenn Behandler selbst abrechnen, erhältst du ggf. eine Rechnung direkt von ihnen.

Ja. Alle Daten werden verschlüsselt verarbeitet und ausschließlich auf deutschen oder EU-Servern gespeichert - vollständig DSGVO-konform.

Die Videotherapie läuft über den zertifizierten Anbieter Red Medical - eine der sichersten medizinischen Videosprechstunden Deutschlands.

Nur die Daten, die für Therapie, Kursdurchführung und technische Funktionen notwendig sind. Nichts wird an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken genutzt.

Nach der Registrierung wählst du einen Behandler aus, siehst freie Zeiten und buchst deinen Termin direkt über die Plattform.

Ja, aber die App macht die Nutzung einfacher, gerade für Termine, Kursfortschritt oder Nachrichten. Deshalb empfehlen wir die mobile App.

In deinem Account findest du einen Support Bereich. Du kannst uns auch jederzeit per E-Mail oder Formular kontaktieren.