Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Psychotherapie ist eine individuelle, persönliche Behandlung durch zertifizierte Experten. Unsere Online Kurse sind strukturierte Selbsthilfeprogramme, die du eigenständig bearbeitest. Sie basieren auf Methoden der kognitiven Verhaltenstherapie und sind ideal, um Wartezeiten auf einen Therapieplatz sinnvoll zu überbrücken oder präventiv an deiner mentalen Gesundheit zu arbeiten.

Über unser Behandlerverzeichnis und unsere Kurse findest du Hilfe bei den häufigsten psychischen Belastungen wie Angst- und Panikstörungen, Depressionen und Burnout, Zwangsstörungen, Schlafstörungen, uvm.

Ja. Zahlreiche wissenschaftliche Studien belegen, dass videobasierte Psychotherapie bei einer Vielzahl von Belastungen vergleichbare Erfolge erzielt wie die Behandlung in einer Praxis. Entscheidend für den Erfolg ist eine stabile therapeutische Beziehung zu deinem Behandler.

Die Warteliste ist eine bundesweite Liste, auf der ausschließlich Behandler mit Heilerlaubnis – etwa approbierte Psychotherapeuten oder Heilpraktiker für Psychotherapie – passende Patienten suchen. Statt selbst unzählige Praxen anzurufen und dich um freie Plätze zu kümmern, trägst du dich einmal ein – und Behandler mit freien Kapazitäten kommen auf dich zu.

1. Eintragen: Du beantwortest einige Fragen zu deinem Anliegen, deinen Wünschen und deiner Versicherung.

2. Gefunden werden: Behandler sehen die Warteliste und wählen anhand deiner Angaben Patienten aus, die zu ihren Schwerpunkten und freien Plätzen passen.

3. Kontakt: Sobald ein passender Platz frei ist, nimmt der Therapeut direkt Kontakt zu dir auf.

Jeder Behandler hat eigene Schwerpunkte, Methoden und Präferenzen. Je genauer du dein Anliegen, deine Verfügbarkeit und deine Wünsche beschreibst, desto besser können Behandler einschätzen, ob sie dir helfen können – und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass du schnell einen passenden Therapieplatz findest. Alle Angaben werden vertraulich behandelt.

Nichts. Die Eintragung in die Warteliste ist für dich vollständig kostenlos und unverbindlich. Du kannst dich jederzeit wieder austragen.

Jetzt auf die Warteliste setzen

Therapie: Das hängt von deiner Versicherung und der Zulassung des jeweiligen Behandlers ab. In den Profilen im Verzeichnis siehst du transparent, ob eine Abrechnung über die gesetzliche Krankenkasse (GKV), die private Krankenkasse (PKV) oder als Selbstzahler möglich ist.

Kurse: Unsere Selbsthilfekurse sind über das Mentcape Kurs-Abo als Selbstzahler-Leistung konzipiert. Sie bieten dir sofortigen Zugang zu hochwertigen Inhalten ohne bürokratische Hürden oder ärztliche Verordnung.

Wenn du nachweislich keinen Therapieplatz bei einem Therapeuten mit Kassenzulassung in angemessener Zeit findest, ist deine Krankenkasse gesetzlich verpflichtet, die Kosten für eine Privatbehandlung zu erstatten (§13 Abs. 3 SGB V). Behandler, die das Kostenerstattungsverfahren anbieten, unterstützen dich oft bei den notwendigen Nachweisen für diesen Antrag.

Für die meisten Patienten ist Mentcape kostenfrei: Die Suche im Behandlerverzeichnis, die Warteliste und unser Kostenerstattungs-Tool kosten dich nichts.

Kostenpflichtig sind ausschließlich unsere Selbsthilfekurse. Sie sind optional, aber sehr empfehlenswert – zum Beispiel, um die Wartezeit auf einen Therapieplatz aktiv zu nutzen oder eine Therapie begleitend zu unterstützen.

Mit wenigen gezielten Fragen prüft unser Tool, ob eine Kostenerstattung für dich infrage kommt – etwa, weil du nachweislich schon länger vergeblich einen Therapieplatz mit Kassenzulassung suchst.

Erfüllst du die Voraussetzungen, erstellt das Tool automatisch ein ausgefülltes PDF mit deinem Antrag, das du bei deiner Krankenkasse einreichen kannst. Die Kasse kann dann die Kosten für eine Behandlung in einer Privatpraxis übernehmen. Über die Erstattung entscheidet deine Krankenkasse.

Meine Möglichkeiten prüfen

Über unser Behandlerverzeichnis kannst du gezielt nach Schwerpunkten und Verfügbarkeiten filtern. In den Profilen findest du detaillierte Informationen zu Qualifikationen und Methoden, um sicherzugehen, dass die Chemie zwischen dir und dem Behandler stimmt.

Nach der Buchung des Mentcape Abos hast du sofortigen Zugriff auf alle Kursmodule. In der Mentcape App oder im Browser führen dich Videos, Übungen und verständliche Texte schrittweise durch die Bewältigungsstrategien für dein spezifisches Thema. Du arbeitest dabei völlig flexibel in deinem eigenen Tempo.

Ja, das ist sogar sehr empfehlenswert (Blended Care). Du kannst die im Kurs gelernten Strategien direkt mit deinem Behandler vertiefen oder den Kurs nutzen, um zwischen den Therapiesitzungen aktiv an deinen Fortschritten zu arbeiten.

Sicherheit und Qualität stehen bei Mentcape an erster Stelle. Du findest bei uns ausschließlich approbierte psychologische Psychotherapeuten, ärztliche Psychotherapeuten, Heilpraktiker, Heilpraktiker für Psychotherapie oder qualifizierte Fachkräfte mit staatlich anerkannten Abschlüssen. Auch unsere Kurse werden ausschließlich von psychologischen Experten auf Basis evidenzbasierter Verfahren erstellt.

Absolut. Mentcape nutzt für die Videotelefonie eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die den strengen Anforderungen der DSGVO und der ärztlichen Schweigepflicht entspricht. Deine Daten werden niemals unbefugt an Dritte weitergegeben.

Mentcape ist eine Plattform für planbare Unterstützung. In akuten lebensbedrohlichen Krisen oder bei Suizidgedanken, wende dich bitte umgehend an den Notruf (112), die Telefonseelsorge oder die nächste psychiatrische Klinik. Kontakte für den Notfall findest du jederzeit in unserem Footer.